Ayuda y transparencia

Soporte, privacidad e información legal

Encuentra respuestas sobre el uso de DengueApp, el tratamiento local de los datos y el alcance clínico de la herramienta.

Escribir a soporte
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Primeros pasos

DengueApp está organizada alrededor de un flujo clínico sencillo.

  1. 1

    Crea una evaluación

    Ingresa únicamente la información necesaria y recorre las seis etapas de evaluación.

  2. 2

    Revisa la clasificación

    Confirma el resumen y consulta el plan correspondiente al grupo A, B1, B2 o C.

  3. 3

    Registra y reevalúa

    Añade intervenciones o líquidos y actualiza el estado del paciente conforme evoluciona.

  4. 4

    Exporta solo cuando lo decidas

    La app no sube fichas automáticamente. Tú eliges si exportas o compartes un archivo.

02

Preguntas frecuentes

¿Necesito crear una cuenta?

No. DengueApp no utiliza cuentas de usuario ni inicio de sesión.

¿La app envía información de pacientes a Internet?

No. Los registros se guardan localmente en el dispositivo. Solo salen de él si el usuario inicia una exportación o los comparte mediante una aplicación o servicio elegido por el usuario.

¿DengueApp funciona sin conexión?

Las funciones clínicas y los registros locales están diseñados para utilizarse sin depender de una cuenta o de sincronización en la nube. Los enlaces externos requieren conexión.

¿Qué ocurre si elimino la aplicación?

La desinstalación puede eliminar los registros almacenados localmente. Conserva de forma segura cualquier exportación necesaria antes de desinstalar o cambiar de dispositivo.

¿Cómo cambio el idioma?

Abre Información, toca Idioma y selecciona English, Español, Italiano, Français o Português. La selección queda guardada localmente.

¿La app sustituye una guía clínica o el juicio médico?

No. Es una herramienta de apoyo para profesionales. Toda decisión debe verificarse con la valoración clínica, guías vigentes, protocolos institucionales y recursos disponibles.

¿Cómo solicito soporte?

Escribe a pediatria1126@gmail.com e incluye la plataforma, la versión de la app y una descripción del problema. No envíes datos identificables de pacientes.

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Contacto de soporte

Para preguntas técnicas o comentarios sobre DengueApp, escribe al correo de soporte. No incluyas nombres, historias clínicas ni otra información identificable de pacientes.

pediatria1126@gmail.com

Correo: pediatria1126@gmail.com

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